Доставка | Официальный сайт Jo Malone London Россия

Стоимость и сроки доставки

Бесплатная доставка заказов по России на сумму более 4600₽*.

Регион	Стоимость доставки, ₽	Сроки доставки, раб. дни
Москва	200	1-2
МО и европейская часть России	350	1-3
Санкт-Петербург	350	1-3
Урал и Западная Сибирь	600	3-5
Другие регионы России	800	5-7
Беларусь	700	4-6
Казахстан	700	6-8

Доставка в Беларусь и Казахстан платная независимо от суммы заказа.

Заказы, подтвержденные до 12:00, передаются в доставку в этот же день.
Заказы, сделанные и подтвержденные после 12:00, передаются в доставку на следующий день.
Заказы, сделанные и подтвержденные после 12:00 в пятницу, передаются в доставку в воскресенье.

Если ваш населенный пункт не входит в зону доставки службами DPD, PickPoint, Top Delivery, доставка будет осуществляться EMS Почтой России. Сроки доставки могут быть увеличены.

*после применения всех скидок

Способы и условия доставки

Курьеры DPD

•‎ Курьер в вашем городе предварительно созвонится с вами по номеру телефона, указанному в заказе, чтобы уточнить, куда и в какое время доставить заказ.

•‎ Вы имеете право открыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и качество.*

•‎ Вы имеете право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.*

•‎ Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа и доставку.*

* В случае оплаты курьеру.

Курьеры EMS

•‎ Курьер EMS Почта России оставит извещение о посылке сразу по прибытии товара в местное отделение связи и созвонится с вами, чтобы уточнить время доставки заказа.*

•‎ В случае оплаты наличными, вы оплачиваете курьеру стоимость заказа и доставку, а он выдает вам фискальный чек.

•‎ Вы не можете вскрыть заказ до оплаты товара.

•‎ Срок хранения заказа в отделении ЕMS Почта России составляет 21 день.

* Доставка курьером до двери доступна не во всех регионах. Уточните, есть ли такая возможность в вашем почтовом отделении.

Курьеры Top Delivery

• Курьер в вашем городе предварительно созвонится с вами по номеру телефона, указанному в заказе, чтобы уточнить, куда и в какое время доставить заказ.

• Вы имеете право открыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и качество.*

• Вы имеете право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.*

• Вы оплачиваете курьеру стоимость заказа и доставки.*

* В случае оплаты наличными курьеру.

Сервис PickPoint

• Доставка Pick Point осуществляется только по предоплате.

• Вы получите SMS и E-mail-уведомление с кодом для получения заказа, адресом точки и сроком хранения, когда заказ будет доставлен в постамат или пункт выдачи.

• Если вы оформили доставку в постамат, после получения уведомления с кодом, подойдите к постамату, нажмите на экране кнопку «Получить отправление» и введите код получения, указанный в SMS.

• Если вы оформили доставку в пункт выдачи заказов, подойдите к сотруднику и продиктуйте ему код получения, указанный в SMS, он выдаст вам посылку.

• Срок хранения заказа в постамате или пункте выдачи заказа составляет пять дней.

Закажите онлайн, заберите в бутике

•‎ Некоторые средства Jo Malone London можно заказать онлайн и забрать их в выбранном отдельностоящем бутике.

•‎ На страницах таких продуктов будет доступна опция «Заказать сейчас».

•‎ Можно заказать до пяти средств за раз и забрать их как в одном, так и в разных отдельностоящих бутиках.

•‎ Каждое средство нужно заказывать отдельно.

•‎ Продукты будут отложены в магазине на 48 часов.

Подробнее

Отслеживания заказа

Бесконтактная доставка

На сайте доступна опция бесконтактной доставки до двери.
Заказ должен быть предоплаченным.

Курьер оставит заказ у двери, позвонит на номер, указанный при оформлении заказа, и отойдет на безопасное расстояние.
После этого вам нужно показать курьеру документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение) в развернутом виде и расписаться в маршрутном листе курьерской службы.

При доставке курьером DPD необходимо сообщить курьеру код, который будет отправлен через смс на номер телефона, указанный при оформлении заказа.

Также вы можете воспользоваться услугой Бесконтактной доставки в пунктах выдачи Pick Point.

Для получения более подробной информации можно обратиться в службу поддержки по телефонам 8 800 505 31 04, +7 (499) 285 15 11.

Регионы доставки

Россия:
Алтайский край, Амурская область, Архангельская область, Астраханская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, г. Москва, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Ивановская область, Иные территории, включая город и космодром Байконур, Иркутская область, Кабардино-Балкарская Республика, Калининградская область, Калужская область, Камчатский край, Карачаево-Черкесская Республика, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Краснодарский край, Красноярский край, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирска область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Пермский край, Приморский край, Псковская область, Республика Адыгея (Адыгея), Республика Алтай, Республика Башкортостан, Республика Бурятия, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Республика Калмыкия, Республика Карелия, Республика Коми, Республика Марий Эл, Республика Мордовия, Республика Саха (Якутия), Республика Северная Осетия — Алания, Республика Татарстан (Татарстан), Республика Тыва, Республика Хакасия, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Санкт-Петербург, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Ставропольский край, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Удмуртская Республика, Ульяновская область, Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Челябинская область, Чеченская Республика, Чувашская Республика — Чувашия, Чукотский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ, Ярославская область

Беларусь:

Брестская область, Гомельская область, Гродненская область, Минская область, Могилевская область, Витебская область

Казахстан:

Акмолинская область, Актюбинская область, Алматинская область, Атырауская область, Восточно-Казахстанская область, Жамбылская область, Западно-Казахстанская область, Карагандинская область, Костанайская область, Кызылординская область, Мангистауская область, Павлодарская область, Северо-Казахстанская область, Южно-Казахстанская область

Обслуживание клиентов

Стоимость и сроки доставки

Знаете ли вы?

Обслуживание клиентов

Стоимость и сроки доставки

Подписаться на рассылку

Знаете ли вы?