Обслуживание клиентов

Запросы, размещенные через сайт jomalone.ru, передаются в службы доставки в рабочие дни (с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных).

Все запросы подлежат подтверждению. Обрабатываются и отправляются только подтвержденные запросы.

Если вы опасаетесь вводить данные своей кредитной карты в интернете, вы можете разместить заказ через службу клиентского сервиса, позвонив по телефону 8-800-505-31-04 и +7 (499) 285-15-11, а также оплатить заказ наличными при получении.

Отслеживать заказы можно на сайтах служб доставки, в соотвествующих разделах. Информация о вашей службе доставки указана в автоматическом email-подтверждении. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки по адресу customerservice@support.jomalone.ru или по телефону 8-800-505-31-04 и +7 (499) 285-15-11

Вы можете проверить статус вашего заказа на jomalone.ru. Для этого войдите в свой профиль, нажмите на ссылку «Заказы», чтобы просмотреть состояние заказов.

Покупатель вправе отменить оформленный заказ, связавшись с оператором колл-центра по телефонам:8-800-505-31-04 и +7 (499) 285-15-11 с 09:00 по 21:00 по московскому времени, или по адресу customerservice@support.jomalone.ru

Заказ может быть отменен в следующих случаях:

• Товары недоступны.
• Возникла проблема при обработке информации об оплате.
• Невозможно отправить товар по указанному адресу.
• Заказ был продублирован.
• Заказ отменен по запросу клиента.
• Превышено допустимое количество покупок.

Если ваш заказ был отменен, на вашу электронную почту будет отправлено уведомление с инструкциями по процедуре отмены. За отмененный заказ оплата не взимается. Если у вас возникли вопросы, касающиеся отмененного заказа, свяжитесь со специалистом по телефонам:+7 (800) 505 31 04 или +7 (499) 285 15 11 с 09:00 по 21:00 по московскому времени, или по адресу customerservice@support.jomalone.ru

В случае если какой-либо единицы товара не окажется в наличии после того как запрос на обработку заказа был отправлен покупателем с сайта jomalone.ru, служба клиентского сервиса свяжется с покупателем по указанному при оформлении контактному телефону и/или электронному адресу и согласует аннулирование запроса с покупателем. При невозможности связаться с покупателем в течение 3 (трех) календарных дней, запрос будет автоматически аннулирован, о чем покупатель получит соответствующее уведомление на свой электронный адрес

Отправка зарезервированных и подтвержденных заказов осуществляется сразу же после того, как они становятся доступными. Если по каким-либо причинам вы хотите отменить запрос на отложенный заказ до момента его отправки, пожалуйста, сообщите нам по телефонам 8-800-505-31-04 и +7 (499) 285-15-11 с 09:00 по 21:00 по московскому времени, или по адресу customerservice@support.jomalone.ru

Максимальное количество продуктов в одном заказе — 14 (четырнадцать). Максимальное количество единиц одного товара в заказе составляет 8 (восемь), а максимальная сумма заказа ограничена 200 000 рублей (двести тысяч рублей). Заказы с превышением данных лимитов подлежат автоматической отмене. Помимо этого, мы также ограничиваем количество заказов 3 (тремя) заказами на клиента в день.

Доступны следующие способы оплаты:

• MasterCard
• Visa
• Платежная система «МИР»
• Наличные при получении заказа

Мы не принимаем и не осуществляем:

• Оплату наложенным платежом;
• Резервирование товара;
• Именные чеки;
• Денежные переводы.

Важная информация: в целях вашей безопасности имя и адрес на счете должны совпадать с именем и адресом на кредитной карте, используемой для оплаты. Мы сохраняем за собой право отменить любой заказ, который не отвечает данным требованиям.

Все заказы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком. Обрабатываются и отправляются только заказы, авторизованные банком.

Банк-эмитент, выдавший карту, блокирует денежные средства в размере суммы покупки при авторизации покупки. Данное действие позволяет зарезервировать денежные средства для оплаты.

После подтверждения заказа средства будут сняты с вашего счета и заказ будет оплачен. Размер списанных средств может отличаться от заблокированной суммы, если заказ изменен или отменен до отправки.

Если заказ отменен, блокировка снимается банком-эмитентом в соответствии с его правилами. Каждый банк устанавливает собственный срок удержания средств. Для получения более подробной информации о снятии блокировки обратитесь в отдел обслуживания клиентов банка-эмитента.

Компания Jo Malone London™ понимает, насколько важна для вас безопасность. При размещении заказа на jomalone.ru информация о ваших действиях кодируется по протоколу Secure Socket Layer (SSL). На данный момент это наиболее совершенная технология обеспечения безопасности клиентов, осуществляющих покупки онлайн. Вы можете быть уверены, что размещать заказы на этом сайте абсолютно безопасно. Мы используем программное обеспечение для шифрования, одобренное правительственными организациями. Для получения более подробной информации о протоколе SSL перейдите по ссылке

Для выполнения шифрования ваш браузер должен поддерживать протокол SSL. Данный протокол поддерживается следующими браузерами:

• AOL 5.0 и более поздние версии
• Internet Explorer 5.0 и более поздние версии
• Mozilla Firefox
• Netscape 6.0 (только для Windows)
• Safari
• Google Chrome

Применение промокода

Решение проблем

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
«ПОДАРОЧНАЯ КАРТА JO MALONE»

Настоящая Публичная оферта на заключение соглашения об использовании Подарочной карты JO MALONE(далее – «Публичная оферта») содержит Правила пользования Подарочной картой JO MALONE, выпускаемой Обществом с ограниченной ответственностью «Эсте Лаудер Компаниз», зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 1037730011384.

Использование Вами Подарочной карты JO MALONEрегулируется положениями настоящей Публичной оферты. Пожалуйста, убедитесь, что вы прочитали и поняли эти положения перед использованием Подарочной карты JO MALONE.

Пожалуйста, найдите время для регистрации Вашей Подарочной карты JO MALONE, посетив сайт www.plas-tek.ru, поскольку это обеспечит возможность восстановления Подарочной карты в случае ее потери, кражи или порчи.

Приобретая Подарочную карту JO MALONE, вы принимаете безусловно условия настоящей Публичной оферты и безусловно соглашаетесь с Правилами пользования Подарочной картой JO MALONE

Акцептовать настоящую Публичную оферту имеют право лица, достигшие 14 (четырнадцати) лет. Если Вам уже исполнилось 14 (четырнадцать), но еще нет 18 (восемнадцати) лет, Вы можете принимать настоящую Публичную оферту при согласии попечителя или иного законного представителя, который согласится с условиями настоящей Публичной Оферты, за исключением случаев, предусмотренных ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если подарочная карта была приобретена Вами в магазине JO MALONE до 19 января 2021 г., пожалуйста, обратитесь в любой магазин JO MALONE по адресам, указанным ниже, для обмена такой подарочной карты на новую Подарочную карту. Подарочные карты, приобретенные до 19 января 2021 г., к оплате не принимаются и подлежат обмену. Обмен подарочной карты будет осуществлен на основании Вашего заявления по форме, установленной ООО «Эсте Лаудер Компаниз». Номинал новой Подарочной карты будет равен неиспользованному остатку номинала подарочной карты, подлежащей обмену. Подарочная карта, подлежащая обмену, будет изъята и уничтожена. Настоящее условие распространяется только на подарочные карты JO MALONE, выданные ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ» (ОГРН 1027739316109), которые являются действующими на момент Вашего обращения и номинал которых не был использован полностью. Обменивая подарочную карту, Вы соглашаетесь с тем, что использование Подарочной карты, полученной в результате обмена, регулируется настоящими условиями использования Подарочной карты.

Покупка товаров с использованием Подарочной карты JO MALONE осуществляется в соответствии с настоящей Публичной офертой и настоящими Правилами пользования Подарочной картой JO MALONE.

Подарочная карта JO MALONE дает Вам право после активации Подарочной карты использовать ее при покупке товаров в магазинах JO MALONEна территории Российской Федерации (список адресов приведен в приложении к настоящей Публичной оферте).

Подарочная карта JO MALONE выпускается в двух формах:

- в форме пластиковой карточки нефиксированного номинала, которую можно приобрести в магазинах JO MALONE;

- в форме электронного сертификата нефиксированного номинала, содержащего номер приобретенного сертификата и пин-код, а также QR код, используемые при осуществлении покупок в магазинах JO MALONE, который можно приобрести на сайте gift.jomalonerussia.ru (далее – электронная подарочная карта JO MALONE).

Настоящая оферта устанавливает правила использования Подарочных карт JO MALONE, выпускаемых в форме пластиковой карточки, и электронных подарочных карт JO MALONE. Особенности использования электронных подарочных карт отдельно оговорены в настоящей оферте.

Подарочная карта JO MALONE не является именной и поэтому может использоваться как лицом, которое приобрело Подарочную карту JO MALONE (далее – «Получатель»), так и передаваться для пользования другому физическому лицу (далее – «Держатель Подарочной карты JO MALONE»). Получатель обязуется в случае передачи Подарочной карты Держателю, а соответственно уступке прав и обязанностей по данной Подарочной карте JO MALONE, уведомить Держателя о Правилах пользования Подарочной картой JO MALONE. Активация и/или использование Подарочной карты JO MALONE Получателем и/или Держателем означает согласие Получателя/Держателя с Правилами пользования Подарочной картой JO MALONE и акцепт настоящей Публичной оферты и соглашения об использовании Подарочных карт JO MALONE.

Активация Подарочной карты JO MALONE осуществляется ООО «Эсте Лаудер Компаниз» в момент покупки Получателем/Держателем Подарочной карты JO MALONE.

Покупка Подарочной карты JO MALONE свидетельствует о заключении между Получателем/Держателем Подарочной карты JO MALONE и ООО «Эсте Лаудер Компаниз» соглашения об использовании Подарочной карты JO MALONE в соответствии с которым ООО «Эсте Лаудер Компаниз» обязуется

- удостоверить аванс, внесённый Получателем/Держателем;

- - выдать либо направить по электронной почте Получателю Подарочную карту JO MALONE номинальной стоимостью, соответствующей размеру внесённого аванса;

- - в течение срока действия Подарочной карты JO MALONE в случае явки Получателя/Держателя в магазин JO MALONE и предъявления Подарочной карты JO MALONE по требованию Получателя/Держателя передать ему любой товар по выбору Получателя/Держателя из ассортимента, имеющегося в продаже в соответствующем магазине JO MALONE, с зачётом удостоверенного Подарочной картой авансового платежа (номинала Подарочной карты JO MALONE) против цены товара при условии оплаты Получателем/Держателем разницы между ценой товара и суммой авансового платежа (в случае, если цена товара превышает сумму авансового платежа).

ООО «Эсте Лаудер Компаниз» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Публичную оферту и настоящие Правила пользования Подарочной картой JO MALONE. При этом ООО «Эсте Лаудер Компаниз» обязуется оповестить Получателей/Держателей Подарочных карт JO MALONE о таких изменениях путем размещения соответствующей информации на сайте jomalone.ru и/или в магазинах JO MALONE и/или на сайте gift.jomalonesrussia.ru.

Правила пользования Подарочной картой JO MALONE

1.1. Подарочная карта JO MALONE позволяет Вам осуществлять покупки товаров в магазинах JO MALONE, принадлежащих ООО «Эсте Лаудер Компаниз» (в тексте настоящего документа – «магазины JO MALONE»), в пределах суммы номинала Подарочной карты

1.3. Денежные средства, внесенные в счет оплаты Подарочной карты JO MALONE, являются авансом для оплаты будущих покупок в магазинах JO MALONE. Никакие проценты, дивиденды или любая другая прибыль с аванса не будут накапливаться или выплачиваться или зачисляться или передаваться Вам. Сумма аванса включает в себя НДС.

1.4. Все операции с использованием Подарочной карты JO MALONE осуществляются только при ее предъявлении на кассе магазина JO MALONEи только в период действия Подарочной карты JO MALONE. Для совершения операций с электронной подарочной картой JO MALONEПолучатель / Держатель электронной подарочной карты JO MALONEдолжен на кассе назвать номер и пин-код электронной подарочной карты JO MALONEили предъявить QR код электронной подарочной карты JO MALONE

1.5. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» вправе не принимать Подарочную карту JO MALONE или иным образом ограничить использование Подарочной карты JO MALONE, если имеются основания полагать, что использование Подарочной карты JO MALONE является несанкционированным, мошенническим или незаконным.

Возврат товара, приобретенного с использованием Подарочной карты JO MALONE, регулируется применимым законодательством. При этом возврат денежных средств осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет.

1.6. В случае, если сумма покупки превышает сумму аванса или остатка аванса по Подарочной карте JO MALONE, Получатель / Держатель Подарочной карты должен осуществить доплату можно либо наличными, либо с использованием банковской карты.

1.7. Подарочная карта JO MALONE является собственностью ООО «Эсте Лаудер Компаниз».

2.1. Вы можете самостоятельно определять номинал Подарочной карты, однако, он должен составлять не менее 3000 (трех тысяч) и не более 30000 (тридцати тысяч) рублей. Для Подарочных карт, выпускаемых в форме пластиковой карточки, номинал должен быть кратным 500 рублям. Стоимость Подарочной карты равняется ее номиналу. Оплата Подарочной карты (внесение аванса) может осуществляться при помощи кредитной карты, дебетовой карты или наличных денежных средств в магазинах JO MALONE. Электронную подарочную карту JO MALONEможно оплатить только с помощью банковской карты.

2.2. Подарочная карта JO MALONE не является пополняемой.

2.3. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» может изменить минимальный и максимальный лимит в любое время, уведомив Вас в местах продажи и/или на сайте jomalone.ru и/или на сайте gift.jomalonerussia.ru, и такое изменение не будет являться изменением настоящей Публичной оферты.

2.4. Сумма номинала Подарочной Карты JO MALONE(аванс) может расходоваться постепенно в период срока действия Подарочной карты JO MALONE.

2.5. Номинал Подарочной карты JO MALONE определяется в рублях.

2.6. Вы можете проверить остаток неизрасходованного аванса, удостоверяемого Вашей Подарочной картой JO MALONE, или последние операции с использованием Вашей Подарочной карты JO MALONE на сайте www.plas-tek.ru.

2.7. У ООО «Эсте Лаудер Компаниз» есть право корректировать номинал Вашей Подарочной карты JO MALONE если была допущена техническая или расчетная ошибка.

3. Срок действия Публичной оферты. Срок действия Подарочной Карты JO MALONE

3.1. Настоящая Публичная оферта вступает силу в момент активации Подарочной Карты JO MALONE и действует в течение одного (1) года.

3.2. Активация Подарочной Карты JO MALONE осуществляется в момент покупки Подарочной Карты JO MALONE. В целях сохранения информации о дате активации Вам необходимо сохранить чек активации Подарочной Карты JO MALONE.

Также Вы можете получить информацию о дате активации на сайте www.plas-tek.ru.

3.4. Срок действия Подарочной Карты JO MALONE составляет один (1) год со дня ее активации.

3.5. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» обязано удовлетворить предъявленные требования об исполнении обязательств по продаже товаров с зачетом аванса, учитываемого по Подарочной Карте JO MALONE, против стоимости товара исключительно в случае, если такие требования предъявлены в течение срока действия Подарочной Карты JO MALONE.

4. Регистрация и сервисная поддержка

4.1. Для регистрации Вашей Подарочной карты JO MALONE, пожалуйста, посетите сайт www.plas-tek.ru.

4.2. Если Ваша Подарочная карта JO MALONE зарегистрирована или у Вас сохранился чек активации, она может быть восстановлена в случае ее утраты, кражи или механического повреждения, для чего Вам необходимо обратиться в один из магазинов JO MALONE. Незарегистрированные Подарочные карты JO MALONE, а также Подарочные карты JO MALONE, по которым не предъявлен чек активации карты, восстановлению не подлежат. Для восстановления Подарочной карты JO MALONEООО «Эсте Лаудер Компаниз» вправе потребовать у Вас удостоверение личности для сверки персональных данных из удостоверения личности с данными, которые Вы оставили при регистрации Подарочной карты JO MALONE. В случае расхождения таких данных Подарочная карта JO MALONE не может быть восстановлена.

4.3. Если Ваша Подарочная карта JO MALONE утеряна или повреждена, для блокировки и последующего восстановления карты Вам следует обратиться в магазин JO MALONE. В случае, если Ваша Подарочная карта JO MALONE украдена или утеряна, в целях безопасности, рекомендуем сообщить об этом незамедлительно.

4.4. Утраченная/поврежденная Подарочная карта JO MALONE будет заблокирована в течение трех рабочих дней с момента получения ООО «Эсте Лаудер Компаниз» Вашего письменного уведомления и неизрасходованный аванс будет учтен по Вашей новой Подарочной карте JO MALONE.

4.5. По всем вопросам в отношении Вашей Подарочной карты JO MALONE, пожалуйста, обращайтесь в магазины JO MALONE.

4.6. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» рекомендует сохранять чек активации в течение срока действия Подарочной карты JO MALONE.

5. Применимое право

5.1. Публичная оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

6. Ограничение ответственности

6.1. Ответственность ООО «Эсте Лаудер Компаниз» перед Вами по Публичной оферте ограничена реальным ущербом в размере неизрасходованного аванса, удостоверяемого Вашей Подарочной картой JO MALONE, на момент возникновения ответственности.

6.2. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» не несет перед Вами ответственности за:

6.2.1. любые потери дохода, упущенную выгоду и иные косвенные убытки, вызванные настоящей Публичной офертой; или

6.2.2. любой несанкционированный доступ, подделку, кражу или уничтожение Вашей Подарочной Карты JO MALONE любыми третьими лицами; или

6.2.3. любую утрату или повреждение Вашей Подарочной карты JO MALONE в результате Вашей неспособности принять разумные меры для предотвращения такой утраты или повреждения, при отсутствии вины ООО «Эсте Лаудер Компаниз»:

6.2.4. какие-либо независящие от ООО «Эсте Лаудер Компаниз» технические сбои, поломки, неисправности, перебои в сети Интернет.

7. Персональные данные

Принимая настоящую Публичную оферту, Вы соглашаетесь с тем, что персональные данные, предоставляемые Вами при активации и/или регистрации Подарочной карты, будут храниться и обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации. Ознакомиться с Политикой конфиденциальности можно на сайте jomalone.ru и/или на сайте gift.jomalonerussia.ru Соглашаясь с настоящей Публичной офертой, Вы соглашаетесь на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых в целях исполнения настоящей Публичной оферты, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) Ваших персональных данных любым разрешенным в соответствии с действующим законодательством РФ способом, передачу Ваших персональных данных третьим лицам, если это необходимо для исполнения настоящей Публичной оферты.

Приложение
к публичной оферте «ПОДАРОЧНАЯ КАРТА JO MALONE»

Адреса магазинов JO MALONE, в которых можно приобрести и использовать
Подарочные карты JO MALONE

• ТРЦ «Атриум» Москва, Земляной вал, 33
• ТРЦ «Метрополис» Москва, Ленинградское ш. 16Ак4
• ТРЦ «Афимолл Сити» Москва, Пресненская набережная, 2
• ТЦ «АВИАПАРК» Москва, Ходынский бульвар, 4
• ТЦ «Европейский» Москва, пл. Киевского вокзала, д.2, стр.1 • ТЦ «Капитолий Вернадского» Москва, Проспект Вернадского, 6
• ТРЦ «Вегас Каширское» Москва, МКАД 25 километр (внутр.), владение 4 строение 1
• СТЦ «Мега Теплый стан» Москва, Калужское шоссе, 21-й км
• ТРЦ «Колумбус» Москва, Кировоградская улица, 13 А
• МТК «Европарк» Москва, Рублевское шоссе, 22
• ТРЦ «Вегас Крокус» Москва, 66км МКАД
• СТЦ «Мега Химки» Москва, Ленинградское шоссе, 39
• ТРК «Европолис» Москва, Проспект Мира, 211, корпус 2
• ТРЦ «Галерея» Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 30 А
• ТК «Невский Центр» Санкт-Петербург, Невский проспект, 114-116
• ТРК «Сити Молл» Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 17/2
• ТРЦ «Море Молл» Сочи, Улица Новая Заря, 7
• ТРК «Горизонт» Ростов-на-Дону, пр. М. Нагибина, 32/2
• ТЦ «Гринвич» Екатеринбург, Улица 8 Марта, 46
• ТРЦ «Океания» Москва, Кутузовский проспект, 57

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
КАРТА «JO MALONE LONDON EVENT CARD «

Ред. от «31» января 2022 г.

Настоящая Публичная оферта на заключение соглашения об использовании Карты «Jo Malone London Event card» по акции «Мероприятия» (далее — «Карта «Jo Malone London Event card») для оказания услуги по участию в мероприятии и оплаты товара по акции «Мероприятия» (далее — «Публичная оферта») содержит Правила пользования Картой «Jo Malone London Event card», выпускаемой Обществом с ограниченной ответственностью «Эсте Лаудер Компаниз», зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН 1037730011384.

Использование Вами Карты «Jo Malone London Event card» регулируется положениями настоящей Публичной оферты. Пожалуйста, убедитесь, что вы прочитали и поняли эти положения перед использованием Карты «Jo Malone London Event card».

Приобретая Карту «Jo Malone London Event card» вы принимаете безусловно условия настоящей Публичной оферты и безусловно соглашаетесь с Правилами пользования Картой «Jo Malone London Event card».

Оказание услуги по участию в мероприятии и оплата товара по акции «Мероприятие» с использованием Карты «Jo Malone London Event card» осуществляется в соответствии с настоящей Публичной офертой и настоящими Правилами пользования Картой «Jo Malone London Event card».

Карта «Jo Malone London Event card» представляет собой пластиковую карточку фиксированного номинала, которая дает Вам право после приобретения карты использовать ее для получения услуги по участию в мероприятии и оплаты товара по акции «Мероприятия " в бутикх Jo Malone London на территории Российской Федерации, принадлежащих ООО „Эсте Лаудер Компаниз“ (список адресов приведен в приложении к настоящей Публичной оферте).

Карта „Jo Malone London Event card“ не является именной и поэтому может использоваться как лицом, которое приобрело Карту „Jo Malone London Event card“ (далее — „Получатель“), так и передаваться для пользования другому физическому лицу (далее — „Держатель“). Получатель обязуется в случае передачи Карты Держателю, а соответственно уступки прав и обязанностей по данной Карте „Jo Malone London Event card“, уведомить Держателя о Правилах пользования Картой „Jo Malone London Event card“. ООО „Эсте Лаудер Компаниз“ не несет ответственности за неуведомление Держателем Карты Получателя карты о Правилах пользования Картой „Jo Malone London Event card“.

Покупка и/или использование Карты „Jo Malone London Event card“ Получателем и/или Держателем, означает согласие Получателя/Держателя с Правилами пользования Картой „Jo Malone London Event card“ и акцепт настоящей Публичной оферты и соглашения об использовании Карт „Jo Malone London Event card“.

Активация Карты „Jo Malone London Event card“ осуществляется ООО „Эсте Лаудер Компаниз“ после участия в мероприятии.

Покупка Карты „Jo Malone London Event card“ свидетельствует о заключении между Получателем/Держателем Карты „Jo Malone London Event card“ и ООО „Эсте Лаудер Компаниз“ соглашения об использовании Карты „Jo Malone London Event card“ в соответствии с которым ООО „Эсте Лаудер Компаниз“ обязуется:
— удостоверить аванс, внесённый Получателем/Держателем;
— выдать Получателю Карту „Jo Malone London Event card“ номинальной стоимостью, соответствующей размеру внесённого аванса;
— в течение срока действия Карты „Jo Malone London Event card“ предоставить возможность Получателю/Держателю принять участие в мероприятии при условии предварительной записи Получателя/Держателя на предстоящее мероприятие (вид мероприятия определяется номиналом карты и определён в п.2.1 настоящей Публичной Оферты). После участия Получателя/Держателя в мероприятии передать Получателю/Держателю любой товар по выбору Получателя/Держателя из ассортимента, имеющегося в продаже в соответствующей бутике Jo Malone London», с зачётом удостоверенного картой авансового платежа (номинала Карты «Jo Malone London Event card») против цены товара при условии оплаты Получателем/Держателем разницы между ценой товара и суммой авансового платежа (в случае, если цена товара превышает сумму авансового платежа).
Оплата товара с использованием карты «Jo Malone London Event card» (т. е. зачет удостоверенного картой авансового платеж против цены товара) возможна только после участия Получателя/Держателя в мероприятии.
ООО «Эсте Лаудер Компаниз» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Публичную оферту и настоящие Правила пользования Картой «Jo Malone London Event card». При этом ООО «Эсте Лаудер Компаниз» обязуется оповестить Получателей/Держателей Карт «Jo Malone London Event card» о таких изменениях путем размещения соответствующей информации на сайте www.jomalone.ru.

Акцептовать настоящую публичную Оферту имеют право лица, достигшие 14 (четырнадцати) лет. Если Вам уже исполнилось 14 (четырнадцать), но еще нет 18 (восемнадцати) лет, Вы можете принимать настоящую Публичную оферту при согласии попечителя или иного законного представителя, который согласится с условиями настоящей Публичной Оферты, за исключением случаев, предусмотренных ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Правила пользования Картой «Jo Malone London Event card»
1. Обращение и расчеты с использованием Карты «Jo Malone London Event card»
1.1. Карта «Jo Malone London Event card» позволяет Вам получить услугу по участию в мероприятии и товар по Вашему выбору в пределах номинала карты в бутиках «Jo Malone London», принадлежащих ООО «Эсте Лаудер Компаниз» (в тексте настоящего документа — «бутики Jo Malone London»).
1.2. Список расположенных на территории Российской Федерации бутиков Jo Malone London, принадлежащих ООО «Эсте Лаудер Компаниз», приведен в приложении к настоящей Публичной Оферте.
1.3. Денежные средства, внесенные в счет оплаты Карты «Jo Malone London Event card», являются авансом для оказания услуги по участию в мероприятии и оплаты товара по акции «Мероприятие» в бутиках Jo Malone London. Никакие проценты, дивиденды или любая другая прибыль с аванса не будут накапливаться или выплачиваться или зачисляться или передаваться Вам. Сумма аванса включает в себя НДС.
1.4. Все операции с использованием Карты «Jo Malone London Event card» осуществляются только при ее предъявлении на кассе магазина и только в период действия Карты «Jo Malone London Event card». 1.5. У ООО «Эсте Лаудер Компаниз» есть право не принимать Карту «Jo Malone London Event card» или иным образом ограничить использование Карты «Jo Malone London Event card», если имеются основания полагать, что использование является несанкционированным, мошенническим или незаконным.
1.6. Возврат товара, приобретенного с использованием Карты «Jo Malone London Event card», регулируется применимым законодательством. При этом возврат денежных средств осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет на основании собственноручно составленного заявления на возврат по форме, установленной ООО «Эсте Лаудер Компаниз».
1.7. В случае, если сумма покупки превышает сумму аванса или остатка аванса, удостоверенного Картой «Jo Malone London Event card», осуществить доплату можно либо наличными, либо с использованием банковской карты.
1.8. Карта «Jo Malone London Event card» является собственностью ООО «Эсте Лаудер Компаниз».

2. Номинал Карты «Jo Malone London Event card»
2.1. Номинал Карты «Jo Malone London Event card» определяется стоимостью выбранной Вами услуги в рамках акции «Мероприятия».
Стоимость Карты «Jo Malone London Event card» является фиксированной в зависимости от выбранной услуги по участию в мероприятии в рамках акции «По участию в мероприятии (с использованием Карты „Jo Malone London Event card“)»:
a) Услуга «Мини воркшоп в бутике Jo Malone London, длительностью 30 минут» по Карте «Jo Malone London Event card» стоимостью 1 500 (тысяча пятьсот) рублей;
b) Услуга «Воркшоп Jo Malone London, длительностью 45 минут» по Карте «Jo Malone London Event card» стоимостью 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей;
c) Услуга «Мастер класс Jo Malone London, длительностью 1 час» по Карте «Jo Malone London Event card» стоимостью 5 000 (пять тысяч) рублей;

2.2. Карта «Jo Malone London Event card» не является пополняемой.
2.3.ООО «Эсте Лаудер Компаниз» вправе изменить стоимость услуг по участию в мероприятии /номинал Карты, необходимый для получения услуги в рамках акции «Мероприятия», в любое время, уведомив об этом в местах продажи или на сайте www.jomalone.ru, и такое изменение не будет являться изменением настоящей Публичной Оферты. В случае изменения номинала карты, необходимого для получения услуги, Получатель/Держатель вправе произвести доплату до необходимого номинала в бутиках Jo Malone London.
2.4. Сумма номинала Карты «Jo Malone London Event card» может расходоваться только единовременно.
2.5. Сумма номинала Карты «Jo Malone London Event card» определяется в рублях РФ.
Вы можете проверить номинал Вашей Карты по телефонам студий Jo Malone London, указанным в приложении к настоящей оферте: или в любой из студий Jo Malone London до оплаты товара с использованием Карты «Jo Malone London Event card».
2.6.ООО «Эсте Лаудер Компаниз» имеет право корректировать номинал Карты «Jo Malone London Event card» если была допущена техническая или расчетная ошибка.

3. Условия оказания услуги по участию в мероприятии
3.1. После покупки Карты «Jo Malone London Event card» производится предварительная запись на выбранное мероприятие согласно актуальному расписанию и наличию свободного места, предусмотренного на том или ином мероприятии, проводимое в соответствующем мероприятию месте, и выбранной услуге по участию в мероприятии в бутике Jo Malone London.
3.2. В бутиках Jo Malone London могут проводиться не все виды мероприятий. С расписанием доступных мероприятий можно ознакомиться на сайте jomalone.ru, и по почте eventjomalone@ru.estee.com, в бутиках Jo Malone London или по телефонам, указанным в приложении к настоящей оферте.
3.3. Место, дата и время записи на участие в мероприятии согласовываются по почте eventjomalone@ru.estee.com. ООО «Эсте Лаудер Компаниз» вправе перенести мероприятие или отменить его, уведомив об этом Получателя/Держателя, записавшегося на соответствующее мероприятие.
3.4. В случае опоздания Получателем/Держателем более чем на 20 минут от согласованного времени, оказание услуги переносится на другое время или дату, предварительно согласованные по почте eventjomalone@ru.estee.com.
3.5. На мероприятии Получатель/Держатель обязан соблюдать меры, направленные на предотвращение распространения коронавирусной инфекции (соблюдать социальную дистанцию, находиться в маске и т. п.). В случае несоблюдения Получателем/Держателем указанных мер, такой Получатель/Держатель не допускается до участия в мероприятии.
3.5. После оказания услуги Получатель/Держатель обязуется предъявить кассиру Карту «Jo Malone London Event card» и подписать Акт об оказании услуги по участию в мероприятии. Один экземпляр такого подписанного Получателем/Держателем акта остается у ООО «Эсте Лаудер Компаниз».
3.6. Услуга по участию в мероприятии по одной Карте «Jo Malone London Event card» оказывается только один раз.
3.7. Осуществить покупку товара с зачетом аванса, удостоверяемого Картой «Jo Malone London Event card», против стоимости товара можно после участия в мероприятии: либо в день участия в мероприятии либо в любой другой день после участия в мероприятии до истечения срока действия карты.
3.8. После полного использования авансового платежа, учитываемого по Карте «Jo Malone London Event card», для оплаты товара, приобретенного с использованием Карты «Jo Malone London Event card», карта блокируется.

4. Срок действия Карты «Jo Malone London Event card»
4.1. Срок действия Карты «Jo Malone London Event card» начинается в момент ее активации и заканчивается по истечении 36 месяцев в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Публичной оферте и Правилах пользования Картой «Jo Malone London Event card». Активация осуществляется после участия в мероприятии (в дату участия в мероприятии).Вы можете получить информацию о дате активации по телефонам, указанным в приложении к настоящей оферте или в любой из студий Jo Malone London.
Активация Карты «Jo Malone London Event card» подтверждает, что Вы в полном объеме ознакомлены со всеми условиями настоящей Публичной оферты и Правил пользования Картой «Jo Malone London Event card» и принимаете их условия.
4.2 В случае, если карта не была активирована, срок действия Карты «Jo Malone London Event card» заканчивается через 36 месяцев со дня ее покупки.

5. Сервисная поддержка
5.1. Карта «Jo Malone London Event card» может быть восстановлена в случае ее утраты, кражи или механического повреждения только при наличии чека или номера карты. При отсутствии чека/номера карты Карта «Jo Malone London Event card» восстановлению не подлежит. Если Карта «Jo Malone London Event card» утеряна или повреждена для блокировки и последующего восстановления карты следует обратиться в любую студию Jo Malone London. В случае, если Карта «Jo Malone London Event card» украдена или утеряна, в целях безопасности рекомендуем сообщить об этом незамедлительно.
5.2. Утраченная/поврежденная Карта «Jo Malone London Event card» будет заблокирована в течение двух рабочих дней с момента получения ООО «Эсте Лаудер Компаниз» Вашего письменного уведомления и неизрасходованный аванс будет учтен по Вашей новой Карте «Jo Malone London Event card».
5.3. По всем вопросам в отношении Карты «Jo Malone London Event card», пожалуйста, обращайтесь в любую студию Jo Malone London.
5.4.ООО «Эсте Лаудер Компаниз» рекомендует сохранять чек c приобретенной картой в течение срока действия Карты «Jo Malone London Event card».

6. Применимое право
6.1. Публичная оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

7. Ограничение Ответственности
7.1. Ответственность ООО «Эсте Лаудер Компаниз» перед Вами по Публичной оферте ограничена реальным ущербом в размере остатка неизрасходованного аванса, удостоверяемого Вашей Картой «Jo Malone London Event card», на момент возникновения ответственности.
7.2.ООО «Эсте Лаудер Компаниз» не несет перед Вами ответственности за:
7.2.1. любые потери дохода, упущенную выгоду и иные косвенные убытки, вызванные настоящей Публичной офертой; или
7.2.2. любой несанкционированный доступ, подделку, кражу или уничтожение Вашей Карты «Jo Malone London Event card» любыми третьими лицами; или любую утрату или повреждение Вашей Карты «Jo Malone London Event card» в результате Вашей неспособности принять разумные меры для предотвращения такой утраты или повреждения, при отсутствии вины ООО «Эсте Лаудер Компаниз»;
7.2.3. неуведомление Держателем Карты Получателя карты о Правилах пользования Картой «Jo Malone London Event card».

8. Персональные данные
Принимая настоящую Публичную оферту, Вы соглашаетесь с тем, что персональные данные, предоставляемые Вами при активации и/или регистрации Карты «Jo Malone London Event card», будут храниться и обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации. Ознакомиться с Политикой конфиденциальности можно на сайте www.jomalone.ru. Соглашаясь с настоящей Публичной офертой, Вы соглашаетесь на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых в целях исполнения настоящей Публичной оферты, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) Ваших персональных данных любым разрешенным в соответствии с действующим законодательством РФ способом, передачу Ваших персональных данных третьим лицам, если это необходимо для исполнения настоящей Публичной оферты.

Приложение
к публичной оферте КАРТА «JO MALONE LONDON EVENT CARD»