Покупки | Официальный сайт Jo Malone London

Покупки

Совершение покупок в интернет-магазине

Добро пожаловать на сайт Jo Malone London. Делать покупки здесь легко, удобно и безопасно. Просто выберите продукт, который хотите приобрести, и следуйте инструкциям, указанным ниже:

Первый шаг: Поиск товара и добавление в корзину

Найдите нужный товар с помощью страниц категорий или поиска по сайту.

После того, как вы нашли желаемый продукт, выберите объем упаковки, а затем нажмите кнопку «Добавить в корзину».

Можно нажать на изображение товара или на кнопку «Быстрая покупка», а затем на кнопку «Добавить в корзину», либо на название товара или ссылку «Подробнее» для получения дополнительной информации о нем. На странице с подробным описанием продукта нажмите «Добавить в корзину», чтобы поместить товар в корзину.

В корзине можно увеличить или уменьшить количество единиц товара.

Второй шаг: Корзина
Завершив выбор товаров, нажмите на значок корзины, который есть на каждой странице. В корзине можно проверить правильность выбранных товаров и изменить количество единиц продукта. Чтобы совершить покупку, нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Третий шаг: Информация о заказе
На следующей странице вам будет предложено войти в систему или зарегистрироваться (если вы еще этого не сделали), а затем предоставить платежную информацию и адрес доставки. Если вы уже сохранили эти данные в профиле, то снова заполнять их не нужно. Здесь также будет предложено выбрать один из пяти способов доставки, и предоставлена возможность положить ваш заказ в подарочную упаковку. Можно также выбрать опцию групповой доставки, чтобы организовать доставку частей вашего заказа по нескольким выбранным вами адресам в Великобритании.

Четвертый шаг: Подтверждение
После подтверждения заказа вы увидите страницу подтверждения, на которой содержится уникальный идентификационный номер и общая сумма, снятая с вашего кредитного или дебетового карточного счета. Можно распечатать эту страницу для справки или дождаться получения этой информации в электронном письме с подтверждением заказа. Сообщение по электронной почте будет содержать всю информацию о приобретенных товарах, адресах доставки, способах доставки и вариантах упаковки. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами.

Просмотр корзины
Нажмите на значок корзины, чтобы открыть ее и посмотреть список выбранных продуктов, количество каждого товара и общую стоимость покупки. Вы можете удалять товары или изменять их количество в данном разделе.

Удаление товаров из корзины
Если вы хотите удалить товар из корзины, просто перейдите на страницу «Посмотреть корзину» и выберите «Удалить» под названием продукта. Товар будет удален из корзины.

Промокоды

Применение промокода

Для применения промокода нужно авторизоваться на сайте, используя свой адрес электронной почты и пароль.

Прежде чем вводить промокод, полностью прочитайте Условия, касающиеся специальных предложений и акций, чтобы убедиться, что ваш заказ соответствует необходимым требованиям.

К каждому заказу можно применить только один промокод. Они не суммируются с другими предложениями, к которым относятся, среди прочего, скидки, новинки, подарочные наборы и лимитированные выпуски.

Введите полученный код в поле «Промокод» на странице оплаты при оформлении заказа. Подтверждение работы промокода отобразится сразу же на странице оплаты. С каждым запросом возможно использовать не более одного промокода.

ПРИМЕЧАНИЕ. Промокоды не могут быть применены к заказам, размещенным вне периода действия акции. В акциях не участвуют заказы, размещенные до начала или по истечении срока действия предложения. Если вам покажется, что промокод не применен, проверьте, отвечает ли ваш заказ необходимым требованиям, прежде чем совершать транзакцию, так как промокод не будет автоматически применен после оформления.

Решение проблем

Прежде чем вводить промокод, убедитесь, что вы авторизованы в момент размещения заказа.

Проверьте, не содержит ли ваш заказ товаров со скидкой, новинок, подарочных наборов или лимитированных продуктов.

Вводимый промокод должен иметь корректный формат: обратите внимание на наличие заглавных букв и специальных символов.

Помощь с выбором продуктов и советы

Оптимальные настройки экрана

Требования к интернет-браузеру

Безопасная работа в Интернете

Jo Malone London Online понимает, насколько важна безопасность для вас и хочет оставить у вас положительное впечатление о своем интернет-магазине. Мы заверяем вас, что любые операции, которые вы проводите, и любая личная информация, предоставляемая нам, находятся в полной безопасности.
Когда вы размещаете заказ на сайте jomalone.ru, мы кодируем вашу информацию с помощью технологии шифрования Secure Socket Layer (SSL). На сегодняшний день это самый передовой метод защиты потребителей в Интернете.

Для выполнения шифрования ваш браузер должен поддерживать протокол SSL. Данный протокол поддерживается следующими браузерами:

Internet Explorer 6.0 (и более поздние версии)

Mozilla Firefox 2.0.4 (и более поздние версии)

Safari 2.0.4 (и более поздние версии)

Наличие товаров

Временно нет в наличии
Если товар недоступен для заказа в интернет-магазине jomalone.ru, он будет отображаться с пометкой «нет в наличии». Вы можете запросить уведомить вас по электронной почте, когда товар появится на складе.

Также можно посетить один из бутиков Jo Malone London. Нажмите сюда, чтобы найти ближайший магазин.

Политика максимального количества покупок

Максимальное количество продуктов в одном заказе — 14 (четырнадцать). Максимальное количество единиц одного товара в заказе составляет 8 (восемь), а максимальная сумма заказа ограничена 200 000 рублей (двести тысяч рублей). Заказы с превышением данных лимитов подлежат автоматической отмене. Помимо этого, мы также ограничиваем количество заказов 3 (тремя) заказами на клиента в день.

Способы оплаты

Обслуживание клиентов

Знаете ли вы?

Обслуживание клиентов

Подписаться на рассылку

Знаете ли вы?